Incompatibilité firmware/imprimante #12609 (MINI/+) #13609 (MK4) #17609 (XL) #21609 (MK3.9) #23609 (MK3.5) #26609 (MK4S) #27609 (MK3.9S) #28609 (MK3.5S) #31609 (CORE One)

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Que s'est-il passé ?

Si votre imprimante affiche le message "Les versions du firmware et du matériel ne correspondent pas. Assurez-vous que vous disposez du bon fichier de firmware pour votre imprimante", vous avez peut-être installé une version de firmware incorrecte.

Nom de l'erreur : Incompatibilité firmware/imprimante

Code d'erreur : #12609 (MINI/+) #13609 (MK4) #17609 (XL) #21609 (MK3.9) #23609 (MK3.5) #26609 (MK4S) #27609 (MK3.9S) #28609 (MK3.5S) #31609 (CORE One)

Comment corriger cela ?

Accédez à la page des téléchargements Prusa ou Github et téléchargez le firmware approprié pour votre imprimante. Si vous n'êtes pas sûr de la version de votre imprimante, contactez notre Support client avec votre Numéro de série Original Prusa et des photos de votre imprimante afin que nous puissions vous aider à l'identifier.

Il est également possible de flasher le firmware en effectuant une réinitialisation d'usine totale.