Il nostro e-shop prevede tre tipi di disponibilità di prodotti:
Disponibile - Il prodotto è nel nostro magazzino locale, e siamo pronti a spedirlo il prima possibile. A seconda della combinazione di prodotti nell'ordine, potrebbero essere necessari 1-3 giorni lavorativi per elaborare l'ordine.
Tempo di attesa – di solito si applica alla maggior parte delle nostre stampanti 3D. A causa dell'alta domanda, la maggior parte delle nostre stampanti 3D ha un tempo di consegna. È possibile vedere il tempo di consegna attuale sulla pagina del prodotto di ogni stampante e in tutte le inserzioni. L'elenco attuale di tutti i tempi di consegna è visibile anche in questo articolo.
Non disponibile – Questi prodotti non sono momentaneamente disponibili, ma stiamo lavorando duramente per rifornirli. È possibile impostare l'avviso "Avvisami quando torna disponibile" su di essi.
Fare clic sul pulsante "Avvisami quando torna disponibile" nella pagina del prodotto.
Dopo aver premuto questo pulsante, sarai immediatamente aggiunto alla coda per le notifiche, e non è necessario fare altro. È possibile gestire il proprio account e gli avvisi di notifica in qualsiasi momento - basta collegarsi al nostro e-shop e selezionare "Notifica disponibilità" nel menu sotto il proprio avatar.
Nella pagina dei dettagli del prodotto, fare clic sul pulsante "Avvisami quando torna disponibile".
È possibile inserire l'indirizzo e-mail nella finestra pop-up per ricevere la notifica. Se si dispone del Prusa Account registrato con il proprio indirizzo e-mail, è necessario effettuare l'accesso.
Elaboriamo la coda delle notifiche in base alla data e all'ora in cui l'e-mail è stata aggiunta.
Tuttavia, per evitare malintesi e situazioni spiacevoli, inviamo le notifiche a gruppi, in base alla giacenza attuale del prodotto. Per esempio, quando aggiungiamo 100 pezzi di un prodotto che ha 100 richieste di notifica, non invieremo 100 e-mail al primo gruppo. Invece, invieremo solo la metà delle notifiche – in questo caso, 50 e-mail. Dopo 30 minuti, il sistema controlla di nuovo la disponibilità attuale, e ci saranno, per esempio, 70 pezzi in magazzino. Quindi il sistema invierà altri 35 avvisi. Questo processo si ripete fino a quando la coda è vuota.
Se hai una domanda su qualcosa che non è trattato qui, dai un'occhiata alle nostre risorse aggiuntive.
E se questo non dovesse funzionare, è possibile inviare una richiesta a [email protected] o tramite il pulsante qui sotto.