CW1S

<p>Máte-li jakékoli dotazy ohledně 3D tisku obecně, ohledně vaší objednávky, dopravy, kalibrace nebo řešení problémů s vaší tiskárnou, neváhejte nás kontaktovat! Poskytujeme plnou zákaznickou podporu 24/7 prostřednictvím live chatu a e-mailu (info@prusa3d.com). Naše podpora je k dispozici v <strong>češtině, angličtině, němčině, francouzštině, španělštině, italštině a polštině.</strong></p>
<div class="note-callout"><strong>Live Chat -&nbsp;</strong>tady jsme k dispozici neustále, 24/7. Najdete ho v našem <a href="http://shop.prusa3d.com">online obchodu</a> v pravém dolním rohu. Ujistěte se, že jste přihlášeni!</div>
<div class="note-callout"><strong>E-mail -</strong> Náš kontaktní e-mail je <a href="mailto:info@prusa3d.com">info@prusa3d.com</a>.&nbsp;</div>
<p><strong>Můžeme vám pomoct vyřešit:&nbsp;</strong></p>
<ul>
<li>Objednání některého z našich produktů prostřednictvím našeho online obchodu.</li>
<li>Otázky před nákupem a další informace o našich produktech.</li>
<li>Kontrolu nevyřízené objednávky.</li>
<li>Sestavení a kalibraci nově zakoupené tiskárny.</li>
<li>Řešení problémů a dotazů týkajících se tisku.</li>
</ul>
<h2><strong>Znalostní databáze (Knowledge Base)</strong></h2>
<p>Právě tam se teď nacházíte! V  <a href="https://help.prusa3d.com">Prusa znalostní databázi</a> najdete odpovědi na stejné otázky, jaké byste nám kladli na chatu a e-mailu, a mnoho dalšího!</p>
<p>Témata můžete vyhledávat pomocí <strong>vyhledávacího pole</strong>, můžete si přečíst články týkající se vašeho <strong>modelu tiskárny</strong> výběrem na hlavní stránce, nebo můžete procházet našich sedm <strong>hlavních kategorií:<br /></strong></p>
<ul>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/assembly-manuals_272">Manuály k sestavení</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/about-your-printer_201">O vaší tiskárně</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/calibration_199">Kalibrace</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/using-the-printer_202">Používáme tiskárnu</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/troubleshooting_194">Řešení problémů</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/article/general-info_1910">PrusaSlicer</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/category/3rd-party-accessories-other-projects_246">Příslušenství třetích stran</a></li>
<li><a href="https://help.prusa3d.com/materials">Rozsáhlé průvodce materiály</a>.</li>
</ul>
<h3>Příručky a návody k sestavení</h3>
<p>Dokumentace ohledně sestavení a tisku je k dispozici v češtině, angličtině, němčině, francouzštině, španělštině, italštině a polštině.</p>
<p>Příručku 3D tiskaře se můžete stáhnout na <a href="http://www.prusa3d.com/drivers/">stránce ke stažení</a> nebo v <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/printer-handbooks_125045">příslušném článku v Knowledgebase</a>. Manuály k sestavení najdete <a href="https://help.prusa3d.com/en/category/assembly-manuals_272">zde</a> v této znalostní bázy (Knowledge Base). Tyto sekce jsou pravidelně aktualizovány, proto je vždy lepší používat online verzi dokumentace.</p>
<h2><strong>Prusa 3D&nbsp;</strong></h2>
<p><a href="https://prusa3d.com">https://prusa3d.com</a> je náš firemní web, kde najdete přehled všeho, co děláme. Obsahuje také následující sekce:</p>
<ul>
<li><a href="https://shop.prusa3d.com/">Náš Eshop</a>, kde můžete objednávat tiskárny, filament a náhradní díly.</li>
<li><a href="http://www.prusa3d.com/prusa-i3-printable-parts/">Tisknutelné součástky</a>, kde najdete nejnovější STL modely pro naše 3D tiskárny.&nbsp;</li>
<li><a href="https://www.printables.com/social/16-prusa-research/collections">Veřejné kolekce</a>, kde můžete najít otestované a schválené modely pro tisk.</li>
<li><a href="http://www.prusa3d.com/drivers/">Ovladače a manuály</a>, kde najdete naše nejnovější ovladače, manuály a firmware.&nbsp;</li>
</ul>
<h2><strong>Printables.com</strong></h2>
<p><a href="Printables.com">Printables.com</a> je naše komunitní platfoma pro cokoli týkajícího se 3D tisku. Připravili jsme jedinečný koncept komunitního webu a snažili jsme se jej zjednodušit a sjednotit všechny aspekty komunity Prusa Research pod jedno přihlášení.&nbsp;</p>
<p><strong>Najdete zde:</strong></p>
<ul>
<li><strong><a href="https://www.printables.com/model">Naše modelové depozitář a marketplace</a></strong>&nbsp;s více než 50 000 výtisky a tisíci uživateli, kteří chtějí sdílet své modely, tiskové služby a dovednosti. Najdete zde nejen STL soubory, ale také G-cody pro tiskárny Original Prusa, které můžete okamžitě a bez námahy tisknout. Každý nahraný soubor kontrolujeme, zda neobsahuje potenciálně škodlivé příkazy (narážení trysky do podložky, přehřívání atd...).</li>
<li><strong><a href="https://blog.prusa3d.com/">'Blog'</a></strong> -  je náš firemní blog, kde naši redaktoři publikují články o vývoji našich tiskáren, nejnovější informace o Prusa Research a informativní texty o našich 3D tiskárnách nebo 3D tisku obecně.</li>
<li><strong><a href="https://forum.prusa3d.com/">'Forum'</a></strong> - Zde najdete hlavní jádro naší komunity. Zapojte se do diskusí a sdílejte své zkušenosti s ostatními tvůrci a majiteli tiskáren Original Prusa z celého světa.</li>
<li><strong><a href="https://world.prusa3d.com/">'Svět'</a></strong> - Toto je mapa všech tiskáren Prusa ve světě. Do mapy můžete umístit vlastní značku - buď jako obecnou (přibližnou) polohu, nebo přesnou - např. pokud jste firma. Můžete si vybrat ze tří možností: můžete pomoci ostatním lidem, tisknout na zakázku nebo si stránku jen procházet.</li>
<li><strong><a href="https://www.printables.com/group/discover">'Groups'</a></strong> je způsob, jak zkoordinovat činnost s ostatními výrobci ve vaší oblasti. Tento koncept se exponenciálně rozšířil, když v roce 2020 udeřila pandemie a tvůrci měli možnost koordinovat své úsilí při tisku ochranných pomůcek pro místní nemocnice a praktické lékaře. To je samozřejmě jen špička ledovce, takže další informace o těchto skupinách naleznete na našem webu. <a href="https://blog.prusaprinters.org/how-to-coordinate-not-only-producing-of-protective-face-shields-via-prusaprinters-groups_32794/">Článek na blogu na toto téma</a>.</li>
</ul>
<p>Pokud jste o Printables ještě neslyšeli, nezapomeňte se podívat na <a href="https://blog.prusa3d.com/prusaprinters-org-is-now-printables-com-ultimate-database-of-3d-models-for-everyone_66880/">náš článek</a> a <a href="https://youtu.be/v9CjXtnimFE">Youtube video</a>. <strong>Pokud jste se ještě nezaregistrovali, doufám, že to nyní zvážíte - koneckonců jsou to uživatelé, kteří udržují komunitu při životě.</strong></p>
<h2><strong>Naše sociální média</strong></h2>
<p>Naše oficiální účty a kanály sociálních médií jsou:</p>
<ul>
<li>Facebook: <a href="https://www.facebook.com/PrusaResearch/">Prusa Research 3D tiskárny</a></li>
<li>Twitter: <a href="https://twitter.com/Prusa3D">Prusa3D by Josef Prusa</a></li>
<li>Instagram: <a href="https://www.instagram.com/josefprusa/">josefprusa</a>, <a href="https://www.instagram.com/prusament/">Prusament</a>.</li>
</ul>
<h2><strong>Fórum</strong></h2>
<p>Důrazně doporučujeme navštívit naše oficiální fórum na adrese <a href="forum.prusa3d.com">forum.prusa3d.com</a>, kde najdete spoustu tipů a inspirace, stejně jako aktuální informace o tiskárnách a upgradech Original Prusa.&nbsp;</p>
<div class="note-callout">Chcete-li si vytvořit účet na našem fóru, musíte nejprve jít do našeho online obchodu a vytvořit si účet tam. Účet fóra s totožnými přihlašovacími údaji bude vytvořen automaticky. Veškeré změny provedené v kterémkoli ze dvou profilů se však neprojeví v tom druhém! Mějte to prosím na paměti při změně údajů ve vašem profilu, například hesla.&nbsp;</div>
<h2>Neoficiální kanály podpory</h2>
<p>Existuje spousta neoficiálních míst, kde najdete skvělé tipy týkající se 3D tisku. Komunita je obrovská, každým dnem roste a atmosféra je obvykle velmi přátelská a nadšenecká.</p>
<p>Můžete se připojit k jedné z našich skupin na Facebooku:</p>
<ul>
<li><a href="https://www.facebook.com/groups/Prusai3users/">Original Josef Prusa i3/MK2/S/3 Owners</a></li>
<li><a href="https://www.facebook.com/groups/prusacommunityresin/">Prusa Community Forum - Official Prusa SL1 Group</a></li>
<li>Existují ale samozřejmě i další skupiny pokrývající širokou škálu jazyků.</li>
</ul>
<div class="warning-callout">Pamatujte, že nejsme zodpovědní za žádné informace nacházející se mimo naše oficiální kanály podpory.</div>


Zákaznická podpora

DPH (Daň z přidané hodnoty) a cla

<p><span>Na rozdíl od FDM podpěr, které jsou obvykle tvořeny mřížkami nebo mřížkovými strukturami, vypadají SLA podpěry <strong> jako lešení stromové struktury s velmi tenkými hroty.</strong> Lze je snadno odstranit a po odstranění zanechávají na povrchu tištěných objektů malé nebo žádné stopy. To také znamená, že nedostatečný počet podpěr může vést k nežádoucím jevům - např. těžké předměty se během tisku mohou odtrhnout. Podpěry jdou ruku v ruce s natočením objektu - natočením objektu do optimální polohy můžete minimalizovat potřebu podpěr.</span></p>
<div><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/t_rex_orientation-1.jpg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/t_rex_orientation-1-300x194.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/t_rex_orientation-1-600x388.jpg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/t_rex_orientation-1-768x497.jpg 768w" alt=""></p>
<p>Otočíte-li objekt do optimální polohy, můžete se zbavit velkého množství podpěr. Zuby na hlavě tohoto T-rexe lze tisknout bez podpěr.</p>
</div>
<p>Mějte též na paměti, že odstranění podpěr může zanechat na povrchu drobné stopy, takže pokud jsou na vašem objektu určité oblasti, které by měly být zcela bezchybné (ozdoba na šperku, tvář akční postavy), podpěry tam pokud možno neumísťujte.</p>
<p>PrusaSlicer 2.0 je plně vybaven pro automatické generování podpěr. Jak to funguje?</p>
<ol>
<li>Označte objekt vyžadující podpěry.</li>
<li>Klikněte na ikonu pro výběr podpěrných bodů.</li>
<li>Zvolte hustotu podpěrných bodů  a jejich minimální vzdálenost (výchozí hodnoty by měly fungovat pro většinu objektů)</li>
<li>Klikněte na Automatické generování bodů a čekejte až do úplného dokončení operace</li>
<li>V Náhledu můžete zkontrolovat, zda jsou podpěry u všech "ostrůvků" pokud ne, můžete podpěry upravit ručně.</li>
</ol>
<div><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/tree_support_settings-1.jpg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/tree_support_settings-1-300x217.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/tree_support_settings-1-553x400.jpg 553w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/tree_support_settings-1-768x555.jpg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/tree_support_settings-1-800x579.jpg 800w" alt="" width="484" height="350"></p>
<p style="text-align: center;"><em>Nabídka podpěr v PrusaSlicer</em></p>
</div>
<p>Další věcí, kterou byste měli vzít v úvahu, je použití podložky.&nbsp;<strong>Podložka</strong>&nbsp;(ve výchozím nastavení zapnutá) je rozsáhlá struktura na spodní straně tisku, která slouží jako základ pro podpěry.I když je možné mít podpěry vytištěné přímo na hliníkové tiskové platformě, podložka zajistí mnohem lepší stabilitu.</p>
<div class="note-callout">Pokud byste tiskli váš model plný, mohl by být poměrně těžký. Zvaže proto možnost <strong><span class="tooltip" data-tooltip="hollowing_117439">vydutění vyvrtání</span></strong> modelu nebo <strong>přidejte více podpěr, a/nebo je zesilte,</strong>&nbsp;aby unesly váhu objektu.</div>
<h3>Manuální úprava podpěr</h3>
<p>V některých případech automatické generování podpěr nepřináší stoprocentní výsledek - to je normální, protože importované objekty mohou být neuvěřitelně složité. Abychom těmto situacím zabránili, neustále zlepšujeme podprogramy generování podpěr. Nicméně za určitých okolností musí být podpěry přidány ručně - to lze uskutečnit i v případě, že podpěry byly již generovány automaticky.</p>
<p>&nbsp; <img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/automatic_manual_supports.png" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/automatic_manual_supports-300x115.png 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/automatic_manual_supports-600x231.png 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/automatic_manual_supports-768x296.png 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/automatic_manual_supports-800x308.png 800w" alt=""></p>
<p style="text-align: center;"><em>Porovnání automaticky generovaných podpěr a podpěr upravovaných manuálně</em></p>
<p>Klikněte na tlačítko <strong>Manuální úprava</strong>. Abyste získali lepší přehled o modelu, dříve generované podpory dočasně zmizí. Použijte <strong>levé tlačítko myši</strong> k <strong>přidání dalších podpěrných bodů</strong>. Tloušťku podpěry můžete upravit v režimu manuální úpravy pomocí posuvníku <strong>Průměr hrotu,</strong>&nbsp; nebo můžete jít do  <strong>Nastavení tisku - Podpěry</strong> a upravit následující parametry pro zvětšení tloušťky podpěr:</p>
<ul>
<li>Průměr hrotu podpěry: 0.6 mm</li>
<li>Průnik podpěry do modelu: 0.6 mm</li>
<li>Průměr podpěrného pilíře: 1.3 mm</li>
</ul>
<p><strong>Užitečné zkratky</strong></p>
<p><span class="key">Shift</span> + Přetažení levým tlačítkem myši<span style="background-color: #ffffff; color: #333333; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Atlas Grotesk', 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 15px;"> <strong>P</strong></span><strong>řidá více bodů k výběru</strong></p>
<p><span class="key">CTRL</span> + Kliknutí na levé tlačítko myši <strong>Přidá jednotlivý podpěrný bod k výběru</strong></p>
<p><span class="key">ALT</span> + Kliknutí na levé tlačítko myši<span style="background-color: #ffffff; color: #333333; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Atlas Grotesk', 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 15px;"> <strong>O</strong></span><strong>debere jednotlivý bod z výběru</strong></p>
<p><span class="key">ALT</span> +  Přetažení levým tlačítkem myši<span style="background-color: #ffffff; color: #333333; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Atlas Grotesk', 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 15px;"> <strong>O</strong></span><strong>debere více bodů z výběru</strong></p>
<p><span class="key">CTRL</span> + <span class="key">A</span> S<strong>elect all points</strong><br />
<span class="key">CTRL</span> + Mouse Wheel<span style="color: #333333; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Atlas Grotesk', 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> <strong>P</strong></span><strong>řesune rovinu řezu</strong></p>


Stromové podpěry

<p>V případě, že nejste s naším produktem spokojeni, nebo jste si jeho nákup rozmysleli, můžete jej vrátit <strong>do 60 dní</strong> od doručení.</p>
<div class="tip-callout">Pokud máte potíže s tiskárnou, filamenty nebo jakýmkoli naším produktem, neváhejte se obrátit na náš <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/get-support_1907">tým zákaznické podpory</a>, který <strong>je</strong> <strong>vždy připraveni vám pomoci s jakýmkoli technickým problémem.</strong></div>
<h3><strong>Předtím, než je objednávka odeslána (čekající objednávka)</strong></h3>
<p>V případě, že objednávka zatím nebyla odeslána, můžete o vrácení peněz <strong>požádat kdykoliv.</strong> Klikněte na své jméno v pravém horním rohu pro zobrazení <a href="https://www.prusa3d.com/en/account/orders/">historie objednávek</a> (<span style="color: #236fa1;">blue arrow</span>). Klikněte na číslo objednávky nebo "Upravit objednávku", tam můžete provádět její úpravy (<span style="color: #2dc26b;">zelené čtverce</span>). V pravém horním rohu najdete položku "Zrušit objednávku". (<span style="color: #b96ad9;">fialový čtverec</span>). Potvrzením volby bude objednávka zrušena a do našeho systému bude odeslána žádost o vrácení peněz.</p>
<p>Jakmile je proces vrácení peněz (refundace) na naší straně dokončen, obdržíte <strong>zpět všechny peníze</strong> tou platební metodou, kterou jste původně zvolili pro platbu (platební karta, PayPal, atd.). Upozorňujeme, že převody peněz mohou trvat až <strong>14 pracovních dní.</p>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%;" border="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 48.799%;"><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/eb8b4302981f6c1f_painted.jpeg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/eb8b4302981f6c1f_painted-600x329.jpeg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/eb8b4302981f6c1f_painted-800x438.jpeg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/eb8b4302981f6c1f_painted-300x164.jpeg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/eb8b4302981f6c1f_painted-768x420.jpeg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/eb8b4302981f6c1f_painted-1536x841.jpeg 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/eb8b4302981f6c1f_painted.jpeg 1600w" alt="" width="400" height="219" loading="lazy"></td>
<td style="width: 48.799%;"><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/717c4752a3f7ae14_painted.jpeg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/717c4752a3f7ae14_painted-600x329.jpeg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/717c4752a3f7ae14_painted-800x438.jpeg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/717c4752a3f7ae14_painted-300x164.jpeg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/717c4752a3f7ae14_painted-768x420.jpeg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/717c4752a3f7ae14_painted-1536x841.jpeg 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/717c4752a3f7ae14_painted.jpeg 1600w" alt="" width="400" height="219" loading="lazy"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div class="note-callout"><strong>Vezměte na vědomí, že pokud byla objednávka zabalena, i když se nezobrazuje jako odeslaná, nemusí být možné ji zrušit a zabránit odeslání zásilky.</strong></div>
<h4>Úprava objednávky</h4>
<p>V dolní části téže stránky můžete také provádět změny v objednávce (přidávat/odebírat produkty a upravovat adresy). Pokud přidáte produkty, zobrazí se vpravo pod celkovou částkou možnost provést další platby.</p>
<p>Pokud je produkt z objednávky odstraněn, částka za odstraněnou položku bude vrácena do dvou týdnů. Objednávka bude odeslána až po dokončení vrácení peněz.</p>
<div class="warning-callout"><strong>Objednávka nebude odeslána, pokud se čeká na vrácení peněz!</strong></div>
<p style="text-align: center;"><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/7f9e3aa1ff1be650_painted.jpeg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/7f9e3aa1ff1be650_painted-600x361.jpeg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/7f9e3aa1ff1be650_painted-800x481.jpeg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/7f9e3aa1ff1be650_painted-300x180.jpeg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/7f9e3aa1ff1be650_painted-768x462.jpeg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/7f9e3aa1ff1be650_painted-1536x924.jpeg 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/12/7f9e3aa1ff1be650_painted.jpeg 1600w" alt="" width="500" height="301"loading="lazy"><em>Seznam produktů vaší objednávky. Zde můžete přidávat/odebírat produkty (<span style="color: #b96ad9;">fialový</span>/<span style="color: #e67e23;">oranžový</span> čtverec).</em></p>
<h3><strong>Odeslaná a/nebo doručená objednávka</strong></h3>
<div class="warning-callout">Otevřené cívky filamentu a jiné zapečetěné výrobky nebo spotřební materiál, které jsou otevřené a/nebo použité, nelze vrátit!</div>
<p>Pokud již byla objednávka odeslána, můžete ji vrátit bez udání důvodu do <strong>60 dnů od doručení.</strong> Pokud se nacházíte mimo tuto lhůtu, podívejte se pro další informace na náš článek o <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/warranty_2288">Vrácení peněz & zboží</a>.</p>
<h4>Proces vrácení</h4>
<p>Odeslané zboží musí být vráceno do našeho skladu, abychom mohli přistoupit k vrácení peněz. Pro přípravu zásilky k vrácení postupujte podle níže uvedených kroků:</p>
<ol>
<li><strong>Žádost o vrácení:</strong> Zašlete email na <a href="mailto:info@prusa3d.com">info@prusa3d.com</a>, s předmětem a popisem vašeho případu. E-mail musí obsahovat:</li>
</ol>
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li>Číslo původní faktury objednávky, kterou chcete vrátit.</li>
<li>Krátké prohlášení o tom, že jej chcete vrátit.</li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ol start="2">
<li><strong>Vrácení zásilky:</strong>Po zpracování vaší žádosti obdržíte e-mail s přepravním štítkem a dalšími pokyny, jak kontaktovat přepravce. <em>Nepřistupujte k balení (bod 3) před obdržením štítku pro vrácení zboží.</em></li>
</ol>
<div class="note-callout">Pokud si přejete použít vlastního dopravce nebo způsob dopravy, je to možné. Musíte nám však poskytnout sledovací číslo a nepřebíráme žádnou odpovědnost za poškozený nebo ztracený náklad.</p>
<p>Adresa: Partyzánská 218/5, 17000, Prague, Czech Republic.</p></div>
<ol start="3">
<li style="counter-increment: li 2;"><strong>Zabalení zásilky:</strong> Pokud posíláte zpět kompletní tiskárnu a nemáte původní obalový materiál, postupujte podle <span style="color: #4d4d4d; background-color: #ffffff;" data-hd-color="#4d4d4d" data-hd-highlight="#ffffff">samostatných návodů</span> na zabalení:</li>
</ol>
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li><a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/packing-sl1-cw1-for-return_112027">Zabalení SL1/CW1 pro vrácení</a></li>
<li><a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/packing-i3-printer-for-return_2278">Zabalení tiskárny i3 pro vrácení</a></li>
<li><a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/packing-the-prusa-mini-for-return_112047">Zabalení Prusa MINI pro vrácení</a></li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ol start="4">
<li style="counter-increment: li 3;"><strong>Vrácená objednávka:</strong> Po obdržení vráceného výrobku jej zkontrolujeme a po vyhodnocení vrátíme peníze.</li>
</ol>
<h3>Proces vracení peněz za odeslané objednávky</h3>
<p>Vrácený výrobek (výrobky) bude zkontrolován, zda v balení něco nechybí nebo není poškozen. Nesrovnalosti mohou ovlivnit výši vracené částky.</p>
<p>Po dokončení procesu vrácení peněz na naší straně obdržíte peníze zpět prostřednictvím platební metody, kterou jste původně použili (kreditní karta, PayPal atd.). <strong>Převody peněz mohou trvat až 14 pracovních dnů.</strong>.</p>
<h4>Když poskytneme přepravní štítek/přepravce</h4>
<p>Vrací se pouze počáteční náklady na dopravu. Náklady na zpětné zaslání nehradíme. Vzhledem k tomu, že náklady na dopravu budou v obou směrech stejné, v praxi to znamená, že náklady na zpětnou dopravu se odečtou od celkové částky, kterou jste původně zaplatili při objednávce.</p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><em>Příklad:</em></span></p>
<p><em>Položka stojí €200, doprava €20. Vrácení zásilky vyjde na €20.</em></p>
<p><em>Bude vám vrácena částka €200 (220-20).</em></p>
<p><em>Vrácení peněz = celková cena objednávky - náklady na vrácení zásilky.</em></p>
<div class="warning-callout"><strong>Při částečném vrácení zásilky nelze vrátit počáteční poštovné!</strong> V těchto případech může být vrácena pouze hodnota zboží snížená o náklady na dopravu, pokud jsme poskytli štítek pro vrácení zboží.</div>
<h4>Pokud si zajistíte vlastní přepravní štítek/přepravce</h4>
<p>Pokud si dopravce a přepravní štítek pro vrácení zboží zajistíte sami, bude vám vrácena celá částka, kterou jste původně zaplatili při objednávce. <strong>Pokud si dopravu zajišťujete sami, je třeba tuto skutečnost uvést při kontaktu s naší zákaznickou podporou, která následně provede reklamaci. Kromě toho nám musíte po odeslání zásilky poskytnout číslo pro sledování zásilky.</strong></p>
<p>Žádáme vás, abyste zdokumentovali balení zboží a využili našich návodů, ale neneseme žádnou odpovědnost za poškozené nebo ztracené zásilky. Neohlášené vrácení zboží do našich provozoven způsobí vážné zpoždění případného vrácení peněz nebo výměny zboží.</p>
<div class="note-callout"><strong>Snížení náhrady vysvětlené v tomto článku platí pouze v případě běžného (nezáručního) vrácení.</strong> Informace o vrácení v rámci záruky naleznete <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/warranty_2288">Záruka</a>. V případě, že se při odesílání objednávky stala chyba na naší straně (např. špatná barva, chybějící součástky, atd.), veškeré náklady na přepravu hradíme my.</div>

Vrácení peněz & zboží

<p>Pokud se u vaší tiskárny vyskytne problém, který nelze vyřešit na dálku pomocí naší <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/customer-support_2287">Zákaznická podpora</a>, je možné zaslat tiskárnu k opravě naším technikům.</p>
<div class="note-callout">Tovární oprava již není možná u následujících modelů: MK2.5/S, MK2/S, MK1 a MK0. </div>
<h3>Oprava v rámci záruky</h3>
<p>Pokud máte <strong>předmontovanou</strong> tiskárnu, náklady za zaslání tiskárny k opravě jsou kryty zárukou.</p>
<p>Pokud jste zakoupili tiskárnu jako <strong>kit (stavebnici),</strong> záruka se vztahuje pouze na jednotlivé díly, nikoli na opravu. Pokud si přejete zaslat tiskárnu k opravě, bude vám účtováno poštovné a servisní služby i v rámci záruky.</p>
<p><strong>Více si můžete o záručních požadavcích přečíst zde: <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/warranty_2288">Záruka</a>.</strong></p>
<div class="warning-callout">Upozorňujeme, že pokud bude při záruční opravě zjištěna uživatelská chyba, budou díly a zpáteční doprava zpoplatněny!</div>
<h3>Oprava mimo záruku</h3>
<p>Pokud byla vaše tiskárna zakoupena jako kit (stavebnice) nebo máte sestavenou tiskárnu mimo záruku, můžete si přát záruku u nás. Nejprve kontaktujte naší <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/customer-support_2287">Zákaznická podpora</a> s detaily o problému.</p>
<h3>Postup</h3>
<p>Pokud je vyžadována oprava, během několika dnů vám odešleme email s instrukcemi k postupu vrácení. Uživatel tiskárny musí vyplnit <a href="https://www.prusa3d.com/downloads/others/PrusaServiceList_CS.pdf">Servisní list</a> s popisem problému.</p>
<p>Při obdržení tiskárny bude provedeno její vyhodnocení a úvodní diagnostika hardwaru, funkce tiskárny a servisního listu. Náklady na opravu budou odhadnuty na základě toho, co bylo zjištěno při počátečním hodnocení.</p>
<h3>Cena</h3>
<div class="note-callout">Neplatí pro předsestavené tiskárny v rámci záruky.</div>
<p><strong>Kromě odhadovaných nákladů na opravu vám nebude účtováno nic dalšího.</strong> Tento odhad se může změnit pouze na základě dodatečného požadavku z vaší strany (úprava/upgrade tiskárny) a musí být schválen zákazníkem i servisním technikem.</p>
<p>Celkové náklady na opravu budou činit:<br /> Doprava k nám i zpět + Čas technika + Vyměněné díly.</p>
</div>
<ul>
<li><strong>Náklady na dopravu závisí na vaší adrese.</strong> Pokud chcete znát přesnou částku, přejděte do našeho e-shopu a přidejte předmontovanou verzi tiskárny do košíku spolu s vaší adresou. Zobrazí se vám zde doprava jedním směrem, takže celková doprava, kterou je třeba zaplatit, bude dvojnásobná. Pokud si přejete, abychom použili konkrétního dopravce nebo vašeho vlastního dopravce, je toto třeba uvést při žádosti o opravu. Při použití vlastního dopravce nesete za případné poškození během přepravy odpovědnost vy.</li>
<li><strong>Čas technika je účtován hodinově.</strong> Jakmile bude znám rozsah opravy, technik vám poskytne časový odhad včetně předpokládané ceny. Tuto částku lze účtovat v kterékoli z měn dostupných na <a href="https://shop.prusa3d.com/">e-shopu</a> (CZK, USD, EUR, PLN a GBP).</li>
<li><strong>Díly mají naše maloobchodní ceny</strong> a budou uvedeny v cenovém odhadu.</li>
</ul>
<p>K odhadované ceně bude připočtena "rezervní částka". Tato částka se vypočítá na základě celkových nákladů na opravu. Pokryje čas technika a náhradní díly v případě neodhalených problémů nebo v případě, že tiskárna má nějaké úpravy od jiných výrobců. Pokud se nic takového nezjistí, tato hodnota se ke konečné částce nepřipočítává.</p>
<p><strong>Oprava bude zahájena až po odsouhlasení nákladů.</strong> V případě, že náklady na opravu neodsouhlasíte, bude tiskárna odeslána zpět v původním stavu. V takovém případě budou účtovány přepravní poplatky za vrácení. Po zaplacení přepravních poplatků bude tiskárna odeslána zpět bez opravy.</p>
<h3>Oprava</h3>
<p>Tiskárnu bude opravovat náš servisní tým a bude provedena řada výtisků, aby se otestovaly všechny funkce tiskárny. To zahrnuje všechny specifické G-kódy, se kterými máte problémy (pokud jsou přidány na SD kartu a <strong>uvedeny v servisním listu</strong>), a také testovací výtisky hlavních funkcí tiskárny.</p>
<div class="note-callout">Pokud chcete, aby vám byly vadné/vyměněné díly zaslány zpět s opravenou tiskárnou, nezapomeňte to uvést v <a href="https://www.prusa3d.com/downloads/others/PrusaServiceList_CS.pdf">Servsním listu</a>. Může to však mít vliv na náklady na dopravu.</div>
<p>Po obdržení tiskárny může <strong>oprava trvat až 30 dní (dle zákonů EU)</strong>. Jedná se však pouze o nejhorší možný scénář a standardní požadavky na opravu jsme obvykle schopni vyřídit v kratší době. Po úvodním vyhodnocení tiskárny si můžete vyžádat časový odhad.</p>
<p>Po provedení opravy následuje platba. Tiskárna vám bude zaslána zpět spolu se zkušebními výtisky a závěrečným protokolem o opravě, ve kterém bude podrobně popsáno, co bylo opraveno nebo vyměněno.<em>.</em></p>
<h3>Záruka na opravu</h3>
<p><strong>Na konkrétní část tiskárny, která byla opravována, se vztahuje tříměsíční záruka</strong> (smlouva o opravě). Pokud se nahlášený(é) problém(y) u opravené tiskárny při vrácení stále vyskytuje(jí) nebo se vyskytnou vady způsobené špatným provedení opravy nebo nedbalostí našich servisních techniků, lze tiskárnu <strong>v těchto třech měsících</strong> opět bezplatně vrátit do servisu.</p>
<p><strong>Záruka podle smlouvy o opravě však nesouvisí s obecnou zárukou tiskárny.</strong> Pokud se navíc objeví jiný/nový problém, který nesouvisí s opravovaným dílem, nevztahuje se na něj tato tříměsíční záruka na opravu. Bude třeba vypracovat a potvrdit nový odhad nákladů na opravu.</p>


Tovární oprava

Original Prusa mycí a vytvrzovací stanice (CW1S) je doporučené příslušenství k tiskárně Original Prusa SL1S

Upgrade platformy Original Prusa CW1 na CW1S

Manuály k sestavení

Popis tiskárny

Odpovědi na časté otázky a různé užitečné informace, které by vás mohly zajímat před i po koupi, najdete na shop.prusa3d.com/cs 

Obecné informace

Základní přehled vlastností vaší 3D tiskárny a obecné informace o firmě Prusa Research.

O vaší tiskárně

Průvodce materiály

Údržba tiskárny

V této sekci najdete návody týkající se tiskových materiálů, řešení potíží při tisku a obecné informace o vaší tiskárně.

Používání tiskárny

Řešení potíží s tiskárnou

Popis identifikace a řešení častých potíží týkajících se zejména elektroniky a hardwaru.

Řešení potíží

Konfigurace a profily

Uživatelské rozhraní

Horní lišta nástrojů

Nastavení tisku

SLA slicování

Oficiální dokumentace softwaru PrusaSlicer. Od základní konfigurace po pokročilá nastavení.

PrusaSlicer

Upgrade platformy CW1 na CW1S

<p dir="ltr">PrusaSlicer má poměrně jednoduché uživatelské rozhraní. Většina obrazovky je věnována 3D zobrazení, které se používá k manipulaci s 3D modely. Horní panel nástrojů (1,2) se používá k přidávání a odebírání objektů. Levý panel nástrojů (4) obsahuje nástroje pro manipulaci s 3D modely, jako je nástroj měřítka nebo otáčení. Pravý panel se používá hlavně pro výběr profilu tisku, filamentu a tiskárny (6,7,8) a pro výběr generování podpěr nebo límce.</p>
<p dir="ltr">Tlačítko (5) &ldquo;Slicovat &rdquo; se používá pro generování G-code, který může být následovně exportován na SD kartu nebo odeslán přímo na tiskárnu. Některé pokročilé funkce jsou ve výchozím nastavení skryté, můžete je ale později povolit přepnutím do Pokročilého nebo Expert módu(12).</p>
<p dir="ltr"><img decoding="async" src="../http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/PrusaSlicer.jpg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/PrusaSlicer-300x174.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/PrusaSlicer-600x348.jpg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/PrusaSlicer-768x446.jpg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/PrusaSlicer-800x464.jpg 800w" alt=""></p>
<ol>
<li dir="ltr" role="presentation">Tlačítko <strong>Přidat</strong> nahraje modely do PrusaSliceru</li>
<li dir="ltr" role="presentation">Tlačítka <strong>Odstranit</strong> a <strong>Odstranit vše</strong> odstraní model(y) z PrusaSliceru</li>
<li dir="ltr" role="presentation">Otevře detailní nastavení tisku, filamentu a tiskárny</li>
<li dir="ltr" role="presentation">Nástroje<strong>Posunout, Měřítko, Otočit, Umístit na podložku</strong> a<strong>Vyjmout</strong> tools</li>
<li dir="ltr" role="presentation">Tlačítko pro slicování a generování G-code </li>
<li dir="ltr" role="presentation">Nastavení kvality/rychlosti  tisku</li>
<li dir="ltr" role="presentation">Výběr materiálu</li>
<li dir="ltr" role="presentation">Výběr tiskárny</li>
<li dir="ltr" role="presentation"><strong>Kliknutí pravým tlačítkem myši</strong> na model otevře kontextovou nabídku</li>
<li dir="ltr" role="presentation">Přepnutí mezi 3D editorem a náhledem vrstvev</li>
<li dir="ltr" role="presentation">Náhled modelu</li>
<li dir="ltr" role="presentation">Přepnutí mezi  Jednoduchým / Pokročilým / Expert módem</li>
</ol>


Přehled uživatelského rozhraní

<p>Prusa účet je nejpohodlnější a nejbezpečnější způsob jak spravovat vaše přihlašovací údaje ke všem Prusa službám, jako je  <a href="https://shop.prusa3d.com/">online obchod</a>, <a href="https://forum.prusaprinters.org/">fórum</a> a <a href="http://www.prusaprinters.org">PrusaPrinters</a> - online komunita a databáze 3D modelů).</p>
<h3>Vytvoření nového účtu Prusa Account</h3>
<ol>
<li>Přihlašte se do <a href="https://prusaprinters.org">PrusaPrinters.org</a> kliknutím na <strong>Registrace</strong> (<span style="color: #b96ad9;">fialový obdélník</span> obrázek vlevo).</li>
<li>Objeví se nové okno, do kterého zadáte svůj email a požadované heslo (obrázek vpravo).</li>
<li>Postupujte podle instrukcí zaslaných v emailu a potvrďte svůj účet.</li>
<li>Poté, co provedete ověření vašeho nového účtu se přihlašte na  <a href="https://shop.prusa3d.com">náš eshop</a> a dokončete a potvrďte registraci.</li>
</ol>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100.025%;" border="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 60.6009%;"><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/11/03da182fb9915582_painted.jpeg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/11/03da182fb9915582_painted-600x256.jpeg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/11/03da182fb9915582_painted-800x342.jpeg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/11/03da182fb9915582_painted-300x128.jpeg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/11/03da182fb9915582_painted-768x328.jpeg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/11/03da182fb9915582_painted-1536x656.jpeg 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/11/03da182fb9915582_painted.jpeg 1600w" alt="" width="600" height="256"></td>
<td style="width: 39.3509%;"><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/11/435a4ead86455814.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/11/435a4ead86455814-374x400.jpg 374w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/11/435a4ead86455814-561x600.jpg 561w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/11/435a4ead86455814-280x300.jpg 280w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/11/435a4ead86455814-768x822.jpg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/11/435a4ead86455814.jpg 1600w" alt="" width="400" height="428"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3>Problémy s přihlášením nebo registrací</h3>
<p>V případě, že toto nefunguje tak jak je popsáno výše, <strong>smažte své cookies</strong> (pokud nevíte jak na to, zjistíte to v Centru nápovědy vašeho prohlížeče). Případně <strong>vyzkoušejte jiný prohlížeč</strong> nebo zkuste použít Anonymní okno (např. v prohlížeci Chrome zvolte v hlavní nabídce Soubor - Nové anonymní okno).</p>

Vytvoření účtu Prusa Account

<div>Přijímáme především platby v amerických dolarech (USD), eurech (EUR), librách (GBP), českých korunách (CZK) a polských zlotých (PLN).</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>
<div class="note-callout"><strong>Některé možnosti platby nemusí být k dispozici, pokud jste zvolili měnu, která se nevztahuje k místu dodací adresy!</strong> Tj. pro dodací adresu v EU zvolte euro. Pro dodací adresu v USA zvolte USD.</div>
</div>
<div>
<p><strong>Náš internetový obchod podporuje několik různých platebních možností:</strong></p>
<ul>
<li>Platební karta</li>
<li>Platba na fakturu (bankovní převod)</li>
<li>PayPal (pouze v některých zemích)</li>
<li>Platba hotově (osobní vyzvednutí, pouze v pražském sídle)</li>
<li>Trustly (pouze v některých zemích)</li>
</ul>
<div class="tip-callout">Šeky jako platební metodu nepřijímáme.</div>
</div>
<h3>Platební karta</h3>
<p>Platba kartou je snadná a rychlá. Po vybrání <strong>Kreditní/Debetní karty</strong> v nabídce plateb a potvrzení objednávky <strong>budete přesměrováni</strong> na zabezpečený platební portál. Zadejte údaje o své platební kartě a dokončete platbu tam. Kreditní kartu lze použít jako platební metodu <em>pouze</em> při zadávání objednávky prostřednictvím našeho e-shopu a jeho zabezpečeného platebního portálu.</p>
<div>
<div class="note-callout">
<p><strong>Před platbou kartou</strong></p>
<ul>
<li>Ověřte si u své banky, zda máte povolení odesílat zámořské platby.</li>
<li>Ujistěte se, že jste nepřekročili svůj denní (týdenní) limit výdajů pro platby internetovou kartou.</li>
<li>Ujistěte se, že vaše karta umožňuje platby přes internet.</li>
<li>Pokud je vaše karta nová, zkontrolujte, zda jste ji aktivovali.</li>
</ul>
</div>
</div>
<p>Pamatujte, že v takovém případě vám bude platba účtována přímo <strong>v okamžiku zadání objednávky</strong>. Jakmile bude platba úspěšně zpracována, obdržíte během několika minut potvrzení e-mailem.</p>
<h3>Platba na fakturu</h3>
<div>Platba na fakturu (nebo bankovní převod) se používá hlavně u obchodních objednávek, ale <strong>může ji použít kdokoli</strong>, kdo by chtěl objednávku zaplatit později během dodací lhůty. Po zadání objednávky obdržíte e-mail s fakturou a pokyny, jak platbu dokončit.</div>
<div class="warning-callout"><strong>Pamatujte, že vaši objednávku nemůžeme odeslat dříve, než obdržíme platbu.</strong> Přijetí a potvrzení platby bankovním převodem může trvat až 5 pracovních dní.</div>
<h3>PayPal</h3>
<p>Platba přes PayPal je snadná a rychlá, ale musíte mít aktivní účet PayPal. Po zadání objednávky budete přesměrováni na platební bránu PayPal. Poté se přihlaste ke svému účtu PayPal a dokončete platbu.</p>
<p>Pamatujte, že v tomto případě vám budou poplatky účtovány přímo <strong>v době zadání objednávky</strong>. Jakmile bude platba úspěšně zpracována, obdržíte během několika minut e-mailové potvrzení.</p>
<div class="note-callout">Tato možnost není ve výchozím nastavení pro zákazníky z Evropy k dispozici.</div>
<h3>Trustly</h3>
<p>Trustly je metoda platby mezi bankami, která je dostupná v některých zemích. Je alternativou k bankovnímu převodu, kdy je transakce provedena okamžitě. Není potřeba registrace ani karty. Pomocí svých bankovních přihlašovacích údajů platíte přímo prostřednictvím našeho zabezpečeného platebního portálu.</p>
<p>V současné době podporují tyto země: <strong>Švédsko, Norsko, Dánsko, Finsko, Litva, Velká Británie, Estonsko, Španělsko, Irsko a Lotyšsko</strong>.</p>
<p>Přestože je tato platební metoda dostupná ve Velké Británii, je dostupná pouze pro platbu <strong>eurem</strong>, nikoliv pro platbu v <strong>brtiských librách</strong>. Případné poplatky a kurzy za konverzi si prosím ověřte u své banky.</p>
<h3>Platba hotově</h3>
<p style="font-size: medium; font-weight: 400;">Platba v hotovosti je možná v případě, že zvolíte možnost Dobírka.</p>
<p style="font-size: medium; font-weight: 400;">Chcete-li tuto možnost zpřístupnit, při zadávání dodací adresy vyberte v seznamu <strong>Země</strong> možnost „Česká republika“ (Czech Republic) a vyberte <strong>DPD</strong> jako dopravce.</p>
<div class="warning-callout"><strong>Vezměte prosím na vědomí, že i když si necháte zaslat objednávku v rámci České republiky, vaše objednávka nebude připravena dříve. Naše <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/shipping-information_2297">dodací lhůty</a> stále platí.</strong></div>
<div class="tip-callout">Platba hotově je <strong>možná pouze v měně CZK (česká koruna)</strong>.</div>
<h3>Poukazy</h3>
<p>Slevový kódy (poukazy) můžete uplatnit <strong>během fáze placení</strong>, pod možnostmi dopravy nebo platby. Kód je obvykle platný výhradně pro váš účet, proto se před jeho použitím ujistěte, že jste <strong>přihlášeni</strong>. Klikněte na <strong>Vložit slevový kód</strong> a objeví se pole, do kterého poukaz vložíte.</p>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 18.4px;" border="0">
<tbody>
<tr style="height: 18.4px;">
<td style="width: 48.8442%; height: 18.4px;"><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/7ae3286ac3d2dacf_painted.jpeg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/7ae3286ac3d2dacf_painted-600x385.jpeg 600w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/7ae3286ac3d2dacf_painted-800x513.jpeg 800w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/7ae3286ac3d2dacf_painted-300x192.jpeg 300w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/7ae3286ac3d2dacf_painted-768x492.jpeg 768w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/7ae3286ac3d2dacf_painted-1536x985.jpeg 1536w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/7ae3286ac3d2dacf_painted.jpeg 1600w" alt="" width="300" height="192"></td>
<td style="width: 48.8442%; height: 18.4px;"><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/voucher-field.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/voucher-field-300x89.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/voucher-field.jpg 1600w" alt="" width="308" height="91"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>Poté znovu zkontrolujte podrobnosti objednávky a klikněte na tlačítko „<strong>Potvrdit objednávku </strong>“.</p>
<div class="warning-callout">Slevové kódy (poukazy) nelze použít na objednávky, které jsou v systému již zadány.</div>
<div>
<div class="tip-callout">Pokud máte jakékoliv problémy s platbou, podívejte se na našeho průvodce <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/error-when-placing-an-order_142645">Soukromé: Chyba při zadávání objednávky</a>.</div>
</div>


Možnosti platby

<p>Pokoušíte-li se vyšroubovat některý ze šroubů v tiskárně a klíč se stále otáčí, aniž by šroub povolil, znamená to, že šroub je stržený.</p>
<p>Můžete šroub odvrtat a použít extraktor, pokud máte s používáním těchto nástrojů zkušenosti. Pokud zkušenosti nemáte, nepokoušejte se o to a postupujte podle níže uvedených rad.</p>
<div class="warning-callout">Nepostupujte podle internetových návodů, pokud nejsou specificky určeny pro elektroniku nebo citlivé součástky. Metody specifické pro práci se dřevem by mohly poškodit vaši tiskárnu.</div>
<div class="tip-callout">Pokud máte silný magnet, můžete jej přiložit k inbusovému klíči, abyste odstranili případné nečistoty a pomohli tak s vytažením šroubu.</div>
<ol>
<li>Odlišný inbusový klíč: možná používáte nesprávný inbusový klíč nebo je nářadí poškozené. Zkuste použít druhou stranu inbusového klíče. To se může stát zejména u menších šroubů.</li>
<li>Lepší uchopení šroubu: Pokud je hlava šroubu poškozená, můžete mezi hlavu šroubu a inbusový klíč něco vložit, aby se šroub lépe chytil. Nejčastěji používaným materiálem jsou široké gumové pásky, ale lze použít i jiné věci: latexové rukavice, hliníkovou fólii, ocelovou vlnu. Vyvíjejte stálý tlak směrem ke šroubu a <strong>pomalu</strong> otáčejte klíčem, dokud se šroub neuvolní.</li>
<li>Kleště: Pokud vidíte hlavu šroubu, zkuste pevně přidržet hlavu šroubu kleštěmi a otáčejte jimi, dokud se šroub neuvolní.</li>
</ol>
<div class="tip-callout">Po vyjmutí poškozeného šroubu jej vyhoďte, abyste měli jistotu, že jej již nepoužijete.</div>


Jak odstranit stržený šroub

<p>V tomto návodu se budeme zabývat tím, jak do PrusaSliceru importovat profily, které nejsou součástí softwaru, a jak exportovat vlastní profily PrusaSliceru. <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/profiles-for-3rd-party-printers_246178">Některé profily třetích stran jsou již součástí PrusaSlicer</a> (např. Lulzbot nebo Creality printers).</p>
<div class="note-callout">Profil je kombinace nastavení tisku, nastavení filamentu a nastavení tiskárny. Profil nebo balíček je uložen ve formátu .ini. </div>
<h3>Jak importovat vlastní profily</h3>
<p>Přejděte do &gt;Soubor &gt;Importovat. Existují tři možnosti importu vlastních profilů.</p>
<p><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/d6ac3318ce9414b3_painted.png" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/d6ac3318ce9414b3_painted-600x306.png 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/d6ac3318ce9414b3_painted-800x408.png 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/d6ac3318ce9414b3_painted-300x153.png 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/d6ac3318ce9414b3_painted-768x392.png 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/d6ac3318ce9414b3_painted-1536x783.png 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/d6ac3318ce9414b3_painted.png 1600w" alt="" width="600" height="306" loading="lazy" /></p>
<ul>
<li>Importovat Konfiguraci: importovat jeden profil. Tato funkce přijímá soubory .ini, ale také .gcode. Při importu profilu prostřednictvím g-codu je třeba tento profil naslicovat pomocí PrusaSlicer.</li>
<li>Importovat Konfiguraci z Projektu: importovat jeden profil ze souboru projektu. Tato funkce přijímá pouze projekty, které byly uloženy pomocí PrusaSliceru ve formátu .3mf a .amf.</li>
<li>Importovat Konfigurační Balík: importuje všechna konfigurační nastavení pro více profilů. Tato funkce přijímá soubory .ini. </li>
</ul>
<h3>Jak exportovat vlastní profily</h3>
<p>Přejděte do &gt;Soubor &gt;Exportovat. Existují tři možnosti exportu vlastních profilů. </p>
<p><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/fb37b54f33056eb6_painted.png" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/fb37b54f33056eb6_painted-600x306.png 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/fb37b54f33056eb6_painted-800x409.png 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/fb37b54f33056eb6_painted-300x153.png 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/fb37b54f33056eb6_painted-768x392.png 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/fb37b54f33056eb6_painted-1536x784.png 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/fb37b54f33056eb6_painted.png 1600w" alt="" width="600" height="306" loading="lazy" /></p>
<ul>
<li>Exportovat Konfiguraci: exportovat aktuální profil.</li>
<li>Exportovat Konfiguraci z Projektu: exportovat všechna vlastní nastavení, která jsou uložena v aktuální verzi PrusaSliceru.</li>
<li>Exportovat Konfigurační Balík včetně fyzických tiskáren: exportovat Konfigurační Balík plus API klíč a IP adresu.</li>
</ul>


Jak importovat a exportovat uživatelské profily do programu PrusaSlicer

<p><strong>Original Prusa Curing and Washing Machine (CW1)</strong> je zařízení 3v1 používané pro mytí, sušení a vytvrzování objektů tištěných z tekuté pryskyřice. Pokud je nerezová nádrž na isopropylalkohol (IPA) vložena v tiskárně, CW1 ji automaticky detekuje a umožní mytí. Nádrž umí zamíchat IPA díky magnetické vrtuli. Systém ventilátorů, UV LED a rotační platformy vysuší a vytvrdí vaše tisky v rámci jediného procesu.</p>
<h3>Ovládání CW1</h3>
<p>Pro ovládání menu CW1 jednoduše otáčejte ovládacím tlačítkem doprava a doleva pro posun mezi nabídkami. Stiskněte jej pro volbu zamýšlené funkce.</p>
<p><img decoding="async" style="max-height: 350px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/CW1-Use-and-LCD-menu-01-236x300.png 236w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/CW1-Use-and-LCD-menu-01-314x400.png 314w" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/CW1-Use-and-LCD-menu-01.png" data-hd-height="350px" data-hd-align="center"></p>
<ol>
<li>Víko</li>
<li>Ovládací tlačítko</li>
<li>LCD obrazovka</li>
</ol>
<div class="warning-callout">CW1 nebude pracovat, pokud je víko tiskárny otevřené.</div>
<p>Chcete-li zahájit mytí, jednoduše umístěte nerezovou nádrž (gastro-pan) s IPA a s 3D vytištěnou magnetickou vrtulí na vodící kolejnice, připevněte desku k víku a spusťte proces mytí z horní nabídky na LCD menu.</p>
<p>Možnost začít vysoušení / vytvrzování se v LCD menu objeví teprve v okamžiku, kdy nerezovou nádrž vyjmete z vodících kolejnic. Jakmile nádrž vyjmete, možnost začít vysoušení / vytvrzování se zobrazí v horní části hlavní obrazovky.</p>
<p>Možnost předehřevu vám umožní ohřát pryskyřici (resin) na 40 °C před vysoušením / vytvrzováním modelu. Zahřátí modelu před vysoušením / vytvrzováním umožní snadněji odstranit případné podpory.</p>
<p><img decoding="async" style="max-height: 350px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" title="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/CW1-Use-and-LCD-menu-02-272x300.png 272w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/CW1-Use-and-LCD-menu-02-363x400.png 363w" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/CW1-Use-and-LCD-menu-02.png" data-hd-height="350px" data-hd-align="center"></p>
<p>Čas mytí, sušení a vytvrzování můžete v LCD menu libovolně měnit (viz Struktura menu níže) v závislosti na vašich preferencích.</p>
<div class="note-callout">Pokud máte pocit, že <strong>objekt nebyl vysušen nebo vytvrzen dostatečně</strong>, můžete tyto procesy zapnout jednotlivě. Jděte do <em>Nastavení -&gt; Pokročilá nastavení -&gt; Pracovní režim</em>, kde uvidíte samostatné možnosti pro <strong>vysoušení</strong> nebo <strong>vytvrzování</strong>, nebo <strong>tvrzení/sušení</strong>. Když se vrátíte do hlavní nabídky, možnost, kterou jste vybrali, se v horní části obrazovky ukáže jako Začít vysoušení / vytvrzování.</div>
<div class="tip-callout"><strong>Dobu mytí</strong> můžete měnit buďto otáčením ovládacího tlačítka během samotného procesu nebo úpravou volby ještě před začátkem procesu v nabídce Doba mytí (1-10 minut).</div>
<h3>Struktura menu</h3>
<p>- Tvzení/sušení (vyjmutá nádrž)</p>
<p>- Mytí (s vloženou nerezovou nádrží)</p>
<p>- Ohřátí resinu</p>
<p>- Trvání jednotlivých programů</p>
<ul>
<li>Doba vytvrzování (1-10 minut)</li>
<li>Doba sušení (1-10 minut)</li>
<li>Doba mytí (1-10 minut)</li>
<li>Doba ohřátí resinu (1-30 minut)</li>
</ul>
<p>- Nastavení</p>
<ul>
<li>Rychlost otáčení
<ul>
<li>Rychlost pro tvrzení (1-10)</li>
<li>Rychlost pro mytí (1-10 minut)</li>
</ul>
</li>
<li>Pracovní režim (Tvrzení/Sušení; Tvrzení; Sušení)</li>
<li>Teploty
<ul>
<li>Předehřev (Vyp / Zap)</li>
<li>Teplota předehřevu pro sušení (20-40 °C)</li>
<li>Teplota ohřátí resinu (20-40 °C)</li>
<li>Teplota jednotky (°C / °F)</li>
</ul>
</li>
<li>Zvuk
<ul>
<li>Kontrolní zvuk (Zap / Vyp)</li>
<li>Koncové pípnutí (žádné / jednou / nepřetržité)</li>
</ul>
</li>
<li>Jas LCD (5-100 %)</li>
<li>Informace
<ul>
<li>Sériové číslo</li>
<li>FW / Verze firmwaru</li>
<li>Sestavení</li>
<li>Hash sestavení</li>
<li>HW info (stiskněte a držte tlačítko)
<ul>
<li>Otáčky větráku (V1-V3)</li>
<li>Teplota komory</li>
<li>Teplota UV LED</li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
<li>Pokročilá nastavení (stiskněte a držte tlačítko v menu Nastavení)
<ul>
<li>Ventilátory
<ul>
<li>Rychlost ventilátoru při tvrzení</li>
<li>Rychlost pro sušení</li>
<li>Rychlost pro mytí</li>
<li>Rychlost větráku v menu</li>
</ul>
</li>
<li>Intenzita UV LED</li>
<li>Zchladit</li>
<li>Selftest</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p>Pokud aktuálně probíhá jakýkoliv program, je možné v průběhu zobrazit kontextové menu krátkým stisknutím ovládacího tlačítka. Dlouhé stisknutí okamžitě přeruší probíhající program.</p>
<ul>
<li>Pauza / Pokračovat</li>
<li>Stop</li>
<li>Zpět</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>
<h3>F.A.Q. - Často kladané dotazy</h3>
<ul>
<li><strong>Otázka: Je potřeba čerstvě umytý výtisk osušit, než jej vložím do CW1?</strong></li>
<li>Odpověď: Ne, pár kapek IPA se rychle vypaří a nezpůsobí žádné poškození. Na druhou stranu, IPA v kombinaci se zbytky tekutého resinu může na povrchu objektů zanechat po vysušení bílé mapy. V kapitole 9.2 nabízíme možná řešení.</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>
<ul>
<li><strong>Otázka: Jak často musím měnit IPA v nerezové nádrži?</strong></li>
<li>Odpověď: To záleží na frekvenci mytí. Ze zkušenosti můžeme říct, že IPA ztrácí své mycí schopnosti zhruba po dvou měsících častého používání.</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>
<ul>
<li><strong>Otázka: Mohu objekt umýt několikrát?</strong></li>
<li>Odpověď: Ano, ale celkový čas by neměl přesáhnout 10 minut. Na objektu, který je umýván příliš dlouho, se mohou objevit malé prasklinky (dokonce i po 24 hodinách).</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>
<ul>
<li><strong>Otázka: Proč CW1 používá IPA lázeň a vrtuli namísto ultrasonického čištění?</strong></li>
<li>Odpověď: Naše řešení má stejnou účinnost jako ultrasonické mytí, navíc je méně agresivní vůči drobným objektům nebo výtiskům s množstvím malých detailů.</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>
<ul>
<li><strong>Otázka: Mohu nechat objekt vytvrdit víckrát?</strong></li>
<li>Odpověď: Ano, delší expozive UV světlem není problém.</li>
</ul>
<div class="tip-callout">Pro více informací si pročtěte <a href="https://cdn.prusa3d.com/downloads/manual/prusa3d_manual_cw1_cz.pdf">Příručku 3D tisku</a>, nebo kontaktujte naši podporu.</div>


CW1/S - Základy použití a Struktura LCD menu

<h3>OSX a Linux</h3>
<p>PrusaSlicer podporuje tmavý režim v OSX a Linuxu nativně. Pokud máte tmavý režim povolen v nastavení systému, PrusaSlicer by se měl automaticky spustit také v tmavém režimu.</p>
<h3>Windows</h3>
<p>Tmavý režim můžete povolit ručně v <strong>Menu - Konfigurace - Nastavení - Tmavý režim</strong>. Případně obrazovka <strong>Nastavení</strong> může být otevřena též pomocí klávesové zkratky <span class="key">Ctrl</span> + <span class="key">P</span>.</p>
<p>Implementace tmavého režimu pro Windows si vyžádala podstatně více úsilí, než jsme očekávali. Na rozdíl od OSX a Linuxu nemá systém Windows oficiální tmavý režim pro ovládací prvky Win32, které naše multiplatformní knihovna GUI (wxWidgets) používá. Proto jsme se vydali cestou jeho vlastní implementace. Začali jsme skinovat stávající komponenty Win32 a implementovat náhrady za ty, které skinovat nešlo. Naštěstí jsme objevili Notepad++! Pokud je nám známo, Notepad++ je jedinou open-source aplikací Win32, která v rozumné míře implementuje tmavý režim. Nakonec jsme použili část zdrojového kódu z Notepadu++, který spolupracuje s dosud nezveřejněným rozhraním API pro tmavý režim, které vychází z tohoto projektu.</p>
<p><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2024/07/94d72f0475f808f4308100c10aed2ddf.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="Dark mode" alt="" width="750" height="390" loading="lazy" /></p>


Tmavý režim

<p>Starting from Prusa Slicer version 2.5.0, the standard perimeter generator is Arachne.</p>
<p>The Arachne generator produces perimeter loops and gap fills with varying extrusion widths. Simply put, it automatically widens or thins perimeters as needed. </p>
<p>For years, the strategy PrusaSlicer used when generating perimeters was to offset the object contour with an extrusion line of constant width. This caused problems in various cases, especially when printing thin walls, text, or logos. The developers of Cura implemented a new strategy named Arachne based on the paper [Kuipers et al., 2020]. We ported the feature from Cura. We want to thank the Ultimaker Cura team led by Jaime van Kessel, for implementing this feature and for keeping Cura open-source.</p>
<p><img decoding="async" src="https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/thin_wall-copy.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/thin_wall-copy-600x231.jpg 600w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/thin_wall-copy-800x308.jpg 800w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/thin_wall-copy-300x116.jpg 300w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/thin_wall-copy-768x296.jpg 768w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/thin_wall-copy-1536x592.jpg 1536w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/thin_wall-copy-2048x790.jpg 2048w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/thin_wall-copy.jpg 1600w" alt="" width="2017" height="778" loading="lazy" /><br /> </p>
<p>This approach produces nicer-looking prints with fewer artifacts. Gap infill and small extrusions used to fill gaps between perimeters are also significantly reduced, reducing the print time.</p>
<p>One field where the Arachne perimeter generator shows its power is when printing texts or small logos. Drawing fonts with constant line width is quite difficult. The new perimeter generator doesn’t have this limitation and produces much cleaner text even at a smaller scale. <strong><img decoding="async" src="https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/texts-copy.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/texts-copy-600x364.jpg 600w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/texts-copy-800x485.jpg 800w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/texts-copy-300x182.jpg 300w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/texts-copy-768x465.jpg 768w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/texts-copy-1536x931.jpg 1536w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/texts-copy-2048x1241.jpg 2048w, https://cdn.help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/09/texts-copy.jpg 1600w" alt="" width="2017" height="1222" loading="lazy" /></strong></p>
<p style="text-align: center;"><em>Classic perimeter generator in PrusaSlicer 2.4.2 vs Arachne in PrusaSlicer 2.5</em></p>
<p>The Arachne perimeter generation is the default option. If you want to use the previous perimeter generator, you can switch to it in the <strong>Print settings - Layer and perimeters - Perimeter generator settings</strong>.</p>
<p>The Detect Thin Walls feature is disabled when the Arachne perimeter generator is selected. It’s not needed since Arachne always tries to adapt the extrusion width to thin lines. </p>
<p>You can adjust the Arachne perimeter generator settings in <strong>Print settings - Advanced - Arachne perimeter generator</strong></p>
<h3>Minimum feature size</h3>
<p>Minimum thickness of thin features, expressed in millimeters or as a percentage of the nozzle diameter.</p>
<p>Features thinner than this value will not be printed.</p>
<p>Feature thicker than the minimum will be widened to the minimum perimeter width.</p>
<h3>Minimum perimeter width</h3>
<p>Width of a perimeter that will replace thin features defined by the Minimum feature size.</p>
<h3>Perimeter transition length</h3>
<p>When transitioning between a different number of perimeters as the part becomes thinner, a certain amount of space is allocated to split or join the perimeter segments. This value defines the length of this transition area.</p>
<h3>Perimeter transitioning threshold angle</h3>
<p>An angle at which a transition between even and odd number of perimeters should happen. A wedge shape with an angle greater than this value will not have transitions and no perimeters will be printed in the center to fill the remaining space. Lowering this value reduces the number and length of these center perimeters but may leave gaps or over-extrude.</p>
<h3>Perimeter transition filter margin</h3>
<p>This value prevents transitioning back and forth between one extra perimeter and one fewer. It is expressed in millimeters or as a percentage of the nozzle diameter.</p>
<p>Increasing this margin reduces the number of transitions, which reduces the number of extrusion starts/stops.</p>
<p></p>


Arachne perimeter generator

<p>Tisk může být dokončen i v případě, že nedojde k úplnému vytištění některých objektů, chybějící část objektu však častěji způsobí selhání celého tisku. Zkuste vytisknout vzorový objekt a zjistit jestli má stejný problém.</p>
<p style="text-align: center;"><img decoding="async" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/missingpartSL1-1024x577.jpg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/missingpartSL1-1024x577-300x169.jpg 300w,http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/missingpartSL1-1024x577-600x338.jpg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/missingpartSL1-1024x577-768x433.jpg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/missingpartSL1-1024x577-800x451.jpg 800w" alt="" >Pravá ruka válečníka celá chybí a část štítu je poškozená</p>
<div class="note-callout">Jsou dva hlavní důvody (a třetí méně obvyklý) proč mohou mít tištěné objekty chybějící části. Oba poukazují na nesprávná nastavení sliceru.</div>
<h4><strong>Nedostatek podpěr</strong></h4>
<p>Zkontrolujte prosím <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/printer-handbooks_125045">Příručku SL1</a>, kapitolu 6.5: Slicování objektů pro SL1, abyste se naučili, jak správně umístit objekt a jak pro něj generovat podpěry.  Mějte na paměti, že části objektu nemohou začínat ve vzduchu a že tiskárna zvládne převisy jen do určité míry.</p>
<div class="tip-callout">Vylepšete podpěry v programu PrusaSlicer, objekt znovu naslicujte a zkuste jej znovu vytisknout. Pokud problém přetrvává, zkuste vytisknout vzorový objekt. Pokud problém dále přetrvává, může se jednat o vadu tiskového displeje nebo panelu UV LED.&nbsp;</div>
<h4><strong>Nesprávné doby expozice</strong></h4>
<p>Pokud nastavíte nesprávné doby expozice (zejména příliš krátké doby), nebude mít resin dostatek času na ztuhnutí, co může způsobit chybějící detaily. zajistěte pokaždé, abyste pro vaše tisky používali doporučené doby expozice.</p>
<div class="note-callout">Zajistěte použití doporučených dob expozice pro vámi vybraný resin.</div>
<h4><strong>Vadný hardware</strong></h4>
<p>Jiná možná příčina (méně běžná) je, že je váš panel UV LED vadný, buď je nesprávně zobrazovaná maska anebo je UV zářením osvětlena pouze část vašeho modelu. Pokud předchozí kroky nevyřešily váš problém, kontaktujte prosím zákaznickou podporu.</p>


Chybějící části (SL1/SL1S)

<p>Po provedení objednávky je možné ji zkontrolovat ve vašem účtu na e-shopu.</p>
<h3>Jak nalézt podrobnosti o objednávce</h3>
<p>Pokud máte na e-shopu účet, můžete otevřít podrobnosti o objednávce kliknutím na vaše jméno v pravém horním rohu e-shopu. Tam najdete informace a faktury k vašim objednávkám a také stav objednávky. V řádku Stav objednávky uvidíte Stav platby (horní modrý rámeček) a Stav objednávky (spodní fialový rámeček).</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/9c5666a004b1de06_painted.jpeg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/9c5666a004b1de06_painted-600x54.jpeg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/9c5666a004b1de06_painted-800x73.jpeg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/9c5666a004b1de06_painted-300x27.jpeg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/9c5666a004b1de06_painted-768x70.jpeg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/9c5666a004b1de06_painted-1536x139.jpeg 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/9c5666a004b1de06_painted.jpeg 1600w" alt="" width="800" height="72"></p>
<p>Kliknutím na Upravit objednávku budete přesměrováni na novou stránku s dalšími informacemi o vaší objednávce. Zde je možné zobrazit stav objednávky, stejně tak jako odhadovaný čas doručení, doručovací adresu, fakturační adresu a dopravce.</p>
<div class="note-callout">Poznámka</div>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/Eshop-order-status.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/Eshop-order-status-600x264.jpg 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/Eshop-order-status-800x352.jpg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/Eshop-order-status-300x132.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/Eshop-order-status-768x338.jpg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/06/Eshop-order-status.jpg 1600w" alt="" width="800" height="352"></p>
<h3>Kontrola stavu objednávky bez účtu</h3>
<p>Pokud jste si u nás účet nevytvořili, můžete si ho založit později se stejnou e-mailovou adresou, kterou jste zadali při objednávce. Objednávka se automaticky objeví ve vašem účtu.</p>
<p>Pokud si nepřejete vytvářet účet, můžete stav své objednávky zkontrolovat <a href="https://www.prusa3d.com/guest-tracking">zde</a>.</p>
<h3>Stav</h3>
<h4>Nová</h4>
<p>Výchozí stav. Je přiřazen nové objednávce. Tato objednávka může být zaplacena nebo nezaplacena, zkontrolujte stav platby.</p>
<h4>Zpracovává se</h4>
<p>Objednávka je v tuto chvíli balena. Nyní ji není možné upravovat ani ze strany zákazníka, ani z naší strany.</p>
<h4>Zrušena</h4>
<p>Objednávka je zrušena.</p>
<h4>Připravena k vyzvednutí</h4>
<p>Objednávka je připravena k vyzvednutí dopravcem. Tento stav lze uplatnit pouze na objednávky s platbou na dobírku.</p>
<h4>Odeslaná</h4>
<p>Objednávka byla odeslána.</p>


Stav objednávky

<p>Prusametr je náš specifický systém odměn na stránce <a href="https://www.printables.com/" target="_blank" rel="noopener">Printables.com</a>.</p>
<p>Prusametry můžete sbírat za různé akce a úspěchy. Prusametry můžete dále vyměnit za reálnou cívku filamentu Prusament a různé další fyzické odměny.</p>
<div class="note-callout"><strong>Proces je následující</strong>: Nasbírejte dostatek Prusametrů =&gt; Vyberte si odměnu =&gt; Vyčkejte na schválení a zaslání voucheru =&gt; Uplatněte voucher na našem e-shopu.</div>
<h4>Prusametry a fyzické odměny</h4>
<p>Každý uživatel dostane prázdnou virtuální cívku Prusamentu, která se zobrazí v pravém horním rohu, vedle vašeho avatara, na stránce Printables.com. Cívku můžete naplnit speciálními body nazvanými Prusametry splněním různých aktivit.</p>
<p>Když nahrajete nový model, začne systém sledovat jeho výkon (stažení a počet "líbí se mi") během 30 dní. Během tohoto období můžete dosáhnout až čtyř milníků. Za každý další milník získáte vyšší počet prusametrů. Po skončení 30denního období se interní počítadla vynulují, ale získané Prusametry na vašem účtu samozřejmě zůstanou.&nbsp;</p>
<p>Existují čtyři milníky, kterých můžete dosáhnout s vaším modelem <strong>opakovaně</strong> každých 30 dní:</p>
<p>10 Prusametrů za 30 stažení a 3 hodnocení "líbí se mi" u vašeho modelu<br />
50 Prusametrů za 100 stažení a 10 hodnocení "líbí se mi" u vašeho modelu<br />
100 Prusametrů za 200 stažení a 15 hodnocení "líbí se mi" u vašeho modelul<br />
200 Prusametrů za 400 stažení a 20 hodnocení "líbí se mi" u vašeho modelu</p>
<p>Za tyto akce můžete také získat <strong>nepravidelné</strong> odměny:</p>
<p>20 Prusametrů za dokončení vašeho profilu - avatar, popisek, lokalita, jazyky<br />
10 Prusametrů za zveřejnění modelu. Až 10 nových modelů celkově.<br />
5 Prusametrů za vytvoření kolekce. Až 3 neprázdné kolekce.<br />
10 Prusametrů za každý nahraný Make (výtisk). S limitem až 10 za kalendářní měsíc.</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/sshot-2022-10-05-10-13-03.png" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/sshot-2022-10-05-10-13-03-600x369.png 600w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/sshot-2022-10-05-10-13-03-800x492.png 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/sshot-2022-10-05-10-13-03-300x185.png 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/sshot-2022-10-05-10-13-03-768x473.png 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/10/sshot-2022-10-05-10-13-03.png 1600w" alt="" width="600" height="369"></p>
<p>Vaše virtuální cívka bude viditelně plná, jakmile budete mít <strong>350 Prusametrů</strong>, nicméně neexistuje limit na to, kolik Prusametrů můžete celkově získat. Počet, který jsme vybrali, není náhodný - 350 metrů filamentu je přesně délka filamentu, kterou naleznete na reálné cívce Prusamentu. Takže dává smysl, že 350 Prusametrů je potřeba k získání voucheru se 100% slevou na reálnou cívku Prusamentu PLA, PETG, nebo ASA.</p>
<p>Vouchery jsou schvalovány ručně, aby se zabránilo zneužívání systému odměn. Proto může trvat až 2 týdny, než budou schváleny a odeslány. Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden voucher.</p>
<div class="warning-callout">Vezměte prosím na vědomí, že jakmile vyměníte Prusametry za voucher, je tento voucher vázán na vybrané odměny a nelze jej změnit na jiný typ odměny. Rovněž jej nelze vyměnit zpět za Prusametry.</div>
<p>Aktuální seznam dostupných odměn naleznete na <a href="https://www.printables.com/prusameter/rewards">Printables Rewards page</a>. Když si vyberete odměnu, kterou chcete, obdržíte voucher do našeho e-shopu, který vám poskytne 100% slevu na vybraný produkt.</p>
<h4>Příklad výpočtu odměn Prusametrů</h4>
<p>Řekněme, že jste nahráli nový model, který byl 300x stažen a získal 30 hodnocení "líbí se mi" během periody 30 dnů. Takto získáte 160 Prusametrů:</p>
<p>10 bodů za první milník (30 stažení a 3 "líbí se mi")<br />
50 bodů za druhý milník (100 stažení a 10 "líbí se mi")<br />
100 bodů za třetí milník (200 stažení a 15 "líbí se mi")</p>
<div class="tip-callout"><strong>Tipy, jak se vyhnout zamítnutí žádosti o voucher:</strong></p>
<p>1) Nahrávejte pouze modely, které jste sami navrhli nebo remixovali<br />
2) Nahrávejte kvalitní fotografie svých vlastních výtisků<br />
3) Fotografie výtisku se musí shodovat s 3D modelem<br />
4) Nenahrávejte nadměrné množství výtisků miniaturních několika gramových modelů<br />
5) Nenahrávejte fotografii k více různým modelům</p>
</div>
<p>Systém odměn Prusametrů je řízen <a href="https://www.prusa3d.com/page/terms-of-service-of-printables-com_231249/">Obchodními podmínkami PRINTABLES</a>.</p>


Jak fungují Prusametry na stránce Printables?

<p>PrusaSlicer umožňuje vyhledat parametr pro rychlý přístup ke konkrétní stránce nastavení a poli parametru. Vyhledávání je přístupné jak z horního panelu nástrojů Plater, tak ze stránek parametrů Tisk/Filament/Tiskárna nebo pomocí známé zkratky <span class="key">Ctrl</span>+<span class="key">F</span>.</p>
<p>Vyhledávání respektuje aktuálně zvolený režim. Pokud jste v&nbsp;<strong>Jednoduchém režimu</strong>, vyhledávání bude hledat pouze parametry a nastavení viditelné v jednoduchém režimu.</p>
<p>Používá se upravený algoritmus fuzzy vyhledávání od @forrestthewoods, který funguje podobně jako algoritmus fuzzy vyhledávání v editoru Sublime. Pokud je aplikace přepnuta do místního jazyka, prohledávají se jak lokalizované názvy, tak názvy v češtině. Používá se ASCII skládání, takže lze například zadat "cistici vez" pro vyhledání "Čistící věž".</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/01/search_function-2.jpg" sizes="100vw" srcset="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/01/search_function-2-573x400.jpg 573w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/01/search_function-2-800x559.jpg 800w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/01/search_function-2-300x210.jpg 300w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/01/search_function-2-768x537.jpg 768w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/01/search_function-2-1536x1073.jpg 1536w, http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2021/01/search_function-2-2048x1431.jpg 2048w" alt="" width="1841" height="1287"></p>
<p>#</p>


Funkce vyhledávání

<p>Při žádosti o cenovou nabídku je možné vygenerovat objednávku a její proforma fakturu prostřednictvím našeho <a href="https://www.prusa3d.com/" target="_blank" rel="noopener">e-shopu</a>. </p>
<h3>Vytvoření nové objednávky</h3>
<ol>
<li>Přejděte na náš <a href="https://www.prusa3d.com/" target="_blank" rel="noopener">e-shop</a>. Tlačítko pro přihlášení se nachází na pravé straně horní lišty. Pokud nemáte účet, můžete si <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/prusa-account-creation_1939">vytvořit účet Prusa</a> nebo objednat jako host. V levé části horní lišty vyplňte místo dodání a přidejte produkty do košíku. Po dokončení košíku klikněte na ikonu košíku na pravé straně horní lišty. Tím se otevře nová stránka, na které se zobrazí váš košík.
<div class="note-callout">Dostupné měny závisí na zemi dodání. </div>
<p>*</p>
<div class="warning-callout">V závislosti na zemi dodání se ceny zobrazují s DPH nebo bez DPH. <br />Pokud je země dodání v rámci EU, cena bude obsahovat DPH v sazbě země dodání. <br />Pokud je země dodání mimo EU, DPH se neúčtuje, ale možná budete muset zaplatit dovozní daně, clo nebo jiné daně a poplatky, jakmile balíček dosáhne hranic vaší země, v závislosti na politice místního celního úřadu. <br /> Podrobnější informace naleznete v našem <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/vat-value-added-tax-customs-fees_1505">článku o celních poplatcích a DPH</a>. </div>
<p><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/E_Shop_Top_Bar.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="E-shop Top Bar" alt="" width="600" height="176" loading="lazy" /></p>
</li>
<li>Na stránce se zobrazí seznam dostupných dopravců a jejich ceny. Vyberte dopravce a klikněte na "pokračovat v objednávce". <br /><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/12/E_Shop_Cart_C.png" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="E-shop cart" alt="" width="600" height="341" loading="lazy" /></li>
<li>Zobrazí se nová stránka. Vyplňte své kontaktní údaje, doručovací adresu a fakturační adresu. <br />Můžete zaškrtnout 4 políčka:
<ul>
<li><strong>Nakupuji jako firma</strong>: zaškrtněte toto políčko, pokud nakupujete jako firma. Po zaškrtnutí políčka lze vyplnit další 3 pole s údaji o vaší společnosti:
<div class="note-callout">Pokud <a href="https://help.prusa3d.com/article/vat-value-added-tax-customs-fees_1505#orders-within-the-eu" target="_blank" rel="noopener">nakupujete jako společnost z EU</a> s číslem DIČ <a href="https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noopener">platným v systému EU VIES</a>, je tento krok nezbytný, aby náš systém vypočítal cenu bez DPH. </div>
<p><img decoding="async" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="http://help.prusa3d.com/wp-content/uploads/2022/01/eshop-vat.jpg" sizes="(min-width: 1024px) 820px, 100vw" srcset="Eshop Company Info" alt="" width="600" height="177" loading="lazy" /></p>
</li>
<li><strong>Fakturační adresa je jiná než dodací adresa</strong>: zaškrtněte toto políčko v případě, že se fakturační a dodací adresa liší.
<div class="note-callout">Poznámka pro objednávky jako společnost z EU: pokud jsou fakturační a dodací adresa v různých zemích, bude konečná cena vypočtena S daní, i když má vaše společnost platné DIČ. Daň bude vypočtena na základě daňové sazby země dodání.</div>
</li>
<li><strong>Přidat poznámku k objednávce</strong>: zaškrtněte toto políčko a přidejte nám poznámku, abychom si ji mohli zkontrolovat. Mějte prosím na paměti, že poznámku napsanou v tomto poli budeme kontrolovat, což může vaši objednávku zdržet. </li>
<li><strong>Přidat poznámku k faktuře objednávky</strong>: zaškrtnutím tohoto políčka přidáte poznámku, která se zobrazí na faktuře k objednávce. Mějte prosím na paměti, že poznámku napsanou v tomto poli nekontrolujeme. </li>
</ul>
</li>
<li>Zvolte <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/payment-options_157350">způsob platby</a> a klikněte na tlačítko "potvrdit a zaplatit". Potvrzením objednávky souhlasíte s našimi <a href="https://www.prusa3d.com/page/general-terms-and-conditions_231236/" target="_blank" rel="noopener">Obchodními podmínkami</a> a <a href="https://www.prusa3d.com/page/privacy-policy_231258/" target="_blank" rel="noopener">Zásadami ochrany osobních údajů</a>. Na základě zvoleného způsobu platby se na následující stránce zobrazí potřebné pokyny k platbě.
<div class="note-callout">Upozorňujeme, že pravidelně přijímáme pouze platby předem. <br />Objednávky (PO) s platební podmínkou Net 30 přijímáme pouze v případě, že objednáváte pro školu (okres) nebo knihovnu. Všechny PO podléhají schválení. Pro použití tohoto způsobu kontaktujte naši podporu prodeje prostřednictvím e-mailu info@prusa3d.com. </div>
</li>
</ol>
<div class="tip-callout">V případě jakýchkoli nejasností se neváhejte obrátit na naši <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/customer-support_2287">zákaznickou podporu</a>. </div>


Vytváření objednávek v e-shopu

<h3>Kdy obdržím fakturu?</h3>
<p>U objednávek se způsobem platby <strong>bezhotovostním převodem</strong> náš systém vygeneruje proforma fakturu během několika minut od vytvoření objednávky. U všech objednávek s jakýmkoli způsobem platby je ihned po přijetí platby a jejím spárování s objednávkou vygenerováno potvrzení o zaplacení zálohy a konečná faktura je vygenerována po odeslání vyřízené objednávky. </p>
<div class="tip-callout">Vygenerované dokumenty automaticky zasíláme na e-mailovou adresu spojenou s vaší objednávkou. </div>
<h3>Jak mohu upravit dodací a fakturační adresu ve faktuře k objednávce? </h3>
<p>Dodací adresu a fakturační adresu spojenou s vaší objednávkou můžete upravit pomocí stránky s podrobnostmi o objednávce, pokud je stav objednávky <strong>Nová</strong>. Pokud je stav objednávky jiný, není už dále možné objednávku upravovat.</p>
<h3>Mohu do své objednávky přidávat nebo odebírat položky?</h3>
<p>Až na několik výjimek je možné přidávat nebo odebírat položky do objednávky pomocí stránky s podrobnostmi o objednávce, dokud je jako stav objednávky uvedeno <strong>Nová</strong>.</p>
<p>Pokud byla vaše objednávka v době přidání nových položek do ní již zaplacena, náš systém vás vyzve k zaplacení doplatku; pokud byla vaše objednávka v době odebrání položky z ní již zaplacena, náš systém automaticky vygeneruje žádost o vrácení rozdílu v ceně.</p>
<div class="warning-callout">Pokud je stav vaší objednávky jiný, není možné objednávku dále upravovat.</div>
<h3>Proč se odhad doby přípravy objednávky často mění?</h3>
<p>Přestože se snažíme minimalizovat případná zpoždění, odhad doby přípravy viditelný na stránce s podrobnostmi vaší objednávky se může několikrát změnit, protože se jedná pouze o časový odhad, který závisí na skutečné výrobě. </p>
<h3>Moje objednávka obsahuje více položek s různou dobou přípravy. Kdy budou položky odeslány?</h3>
<p>Všechny položky v rámci objednávky budou odeslány současně, jakmile budou všechny položky připraveny. Objednávku není možné rozdělit na více částí. </p>
<h3>Kdy obdržím číslo pro sledování objednávky?</h3>
<p>Číslo pro sledování zásilky je vygenerováno a zasláno na e-mailovou adresu spojenou s vaší objednávkou, jakmile je vaše objednávka zabalena a připravena k vyzvednutí kurýrem. </p>
<h3>Sledování ukazuje, že moje objednávka nebyla odeslána. Co mám dělat?</h3>
<p>Pokud bylo číslo sledování vygenerováno před méně než 2 pracovními dny, je vše v pořádku a znamená to, že vaše objednávka čeká na vyzvednutí kurýrem. V případě, že bylo sledovací číslo vygenerováno před delší dobou, obraťte se na naši <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/customer-support_2287">Zákaznickou podporu</a>.</p>
<h3>Kontaktoval mě dopravce s žádostí o zaplacení celních poplatků. Mám je uhradit?</h3>
<p>U zásilek směřujících mimo Evropskou unii se DPH neúčtuje. Je však možné, že budete muset zaplatit dovozní daně, clo nebo jiné daně a poplatky, jakmile balíček dosáhne hranic vaší země, v závislosti na politice místního celního úřadu. <strong>Proces celního odbavení musí být proveden na straně zákazníka s pomocí celního zprostředkovatele, kterého získá od svého dopravce</strong> (<a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Incoterms#DAP_–_Delivered_At_Place_(named_place_of_destination)" target="_blank" rel="noopener"><strong>DAP incoterms</strong></a>). </p>
<div class="note-callout">Pro více informací si prosím přečtěte náš <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/vat-value-added-tax-customs-fees_1505">VAT &amp; článek o celních poplatcích</a>.</div>
<h3>Zrušil jsem objednávku. Kdy mi budou vráceny peníze? </h3>
<p>Naše finanční oddělení vám zašle peníze zpět nejpozději do 14 pracovních dnů od zrušení objednávky. </p>
<h3>Zrušil/a jsem objednávku, ale rozmyslel/a jsem si to. Mohu svou objednávku obnovit?</h3>
<p>Zrušenou objednávku není možné obnovit. Jedinou možností je vygenerovat novou objednávku. </p>
<div class="tip-callout">V případě jakýchkoli nejasností se neváhejte obrátit na naši <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/customer-support_2287">Zákaznickou podporu</a>. </div>


FAQ - Objednávky

<p>Prusa Slevové kódy, Promo kódy, Kódy voucherů a podobné názvy se mohou objevit ve výsledcích vyhledávání na internetu. Při návštěvě webových stránek slibujících tyto slevy buďte opatrní. Tyto webové stránky jsou obvykle plné vyskakovacích oken a reklam a kódy nefungují.</p>
<p>Dávejte si pozor na slevové kódy, vouchery a kupóny slibující procentuální slevu na naše produkty, jelikož jsou vždy falešné.</p>
<h3>Partnerské odkazy</h3>
<p>Našim partnerům poskytujeme <strong><a href="https://partner.prusa3d.com/affiliates/">odkazy</a></strong>, které nejsou slevovými kódy. Pokud kliknete na partnerský odkaz a zakoupíte produkt na našem e-shopu, naši partneři obdrží z této transakce konkrétní provizi. Předpokládejme, že je vám nabídnuta sleva, která vyžaduje kliknutí na partnerský odkaz. V takovém případě se jedná o klamavé chování - za zboží zaplatíte plnou cenu a partner obdrží finanční provizi.</p>
<p>Pokud máte poukaz z partnerského odkazu, nelze tento poukaz kombinovat s jinými poukazy a jeho platnost nelze prodloužit po uplynutí původního data platnosti.</p>
<h3>Slevy</h3>
<p>Pokud si u nás chcete koupit zlevněné produkty, máte následující možnosti:</p>
<h4>Slevy na tiskárny</h4>
<p>Nabízíme 10% slevu na následné objednávky dalších pěti kusů sestavené 3D tiskárny stejného typu, např. pokud si koupíte sestavenou tiskárnu Original Prusa i3 MK4S, můžete si koupit dalších pět kusů s 10% slevou. Sleva je vázána na účet zákazníka, který tiskárnu zakoupil. Není poskytována formou slevového kódu. Poté, co vám bude doručena objednávka obsahující alespoň jednu odpovídající tiskárnu, váš účet Prusa slevu automaticky uplatní.</p>
<h4>Slevy na filamenty</h4>
<p>Při zakoupení kitu MK3S+ nebo MK4 získáte 5% slevu na další objednávky vybraných filamentů. Při zakoupení sestavené 3D tiskárny MK4S obdržíte 10% slevu na následné objednávky vybraných filamentů. Tyto slevy jsou vázány na váš zákaznický účet a jsou omezeny na 30 cívek filamentu ročně. Tyto slevy také nejsou poskytovány jako slevové kódy. Po dodání tiskárny vám bude sleva automaticky uplatněna na váš účet Prusa.</p>
<h4>Speciální nabídky</h4>
<p>Na našem e-shopu se mohou objevit speciální nabídky - např. nabídky na Black Friday nebo speciální nabídky na předprodej. Tyto nabídky jsou dostupné pouze na našem e-shopu a obvykle o nich informujeme na našem blogu nebo sociálních sítích, kde také popisujeme, zda se na ně vztahují nějaké podmínky.</p>
<p>Klamavé nebo falešné webové stránky s kódy voucherů mohou nabízet následující: Prusa kódy voucherů, Prusa slevové kódy, Prusa promo kódy, Užijte si 50% slevu Prusa3D, Prusa3D kódy voucherů, Prusa3D slevové kódy, Prusa3D Promo kódy, Prusa3D kupóny na leden, únor, březen, duben, květen, červen, červenec, srpen, září, říjen, listopad, prosinec 2020, 2021, 2022, 2023.</p>
<h4>Poukázky na akce</h4>
<p>S naším týmem se můžete setkat na některých <a href="https://www.printables.com/event/discover?attendedByPrusaResearch=true">akcích</a> po celém světě. Na některých z těchto akcí můžete získat poukaz na slevu na některé tiskárny a filamenty. Tento poukaz nelze kombinovat s jinými poukazy a jeho platnost nelze prodloužit po uplynutí původní doby platnosti.</p>
<h4>Poukazy (vouchery) k vytisknutí</h4>
<p>Na webové stránce <a href="https://www.printables.com/">Printables.com</a> můžete sbírat <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/how-do-prusameters-on-printables-work_365065">Prusametry</a> za různé akce a ocenění. Vouchery jsou zasílány do dvou týdnů po jejich zažádání. Po schválení voucheru obdržíte oznámení v aplikaci Printables a na svou e-mailovou adresu. Kód poukazu najdete také v historii svého účtu. Pokud byl voucher odeslán, není možné jej změnit zpět do Prusametrů. Tento voucher nelze sloučit s jinými. Pokud není Vámi vybraný produkt skladem, lze voucher prodloužit kontaktováním našeho <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/customer-support_2287">týmu podpory</a>.</p>
<h4>Poukazy na vrácení peněz</h4>
<p>Při žádosti o vrácení peněz za objednávku v e-shopu Prusa si můžete vybrat, zda chcete částku vrátit na svůj účet, nebo si ji nechat vrátit ve formě voucheru. Takový voucher lze kombinovat s jinými vouchery a jeho platnost lze prodloužit kontaktováním našeho <a href="http://help.prusa3d.com/cs/article/customer-support_2287">týmu podpory</a>.</p>
<h3>Podmínky voucherů</h3>
<ul>
<li><strong>Částečné uplatnění</strong>: Částečné uplatnění je možné u voucherů s nominální hodnotou. Při částečném uplatnění voucheru bude na zbývající částku vydán nový voucher, pokud je zbývající částka vyšší než 1 USD (nebo ekvivalent v jiné měně). Jakmile je zbývající zůstatek nižší než tato hranice, nebudou vydány žádné další vouchery.</li>
<li><strong>Výjimky</strong>: Některé vouchery jsou omezeny na konkrétní produkty nebo služby a mohou poskytovat pouze nominální slevu nebo slevu v procentech. V takových případech je zákazník odpovědný za veškeré dodatečné náklady, mimo jiné včetně nákladů na dopravu.</strong> a <strong>cla/dovozní cla</strong>.</li>
<li><strong>Ztracené nebo odcizené vouchery</strong>: Společnost <strong>neodpovídá</strong> za ztracené nebo odcizené vouchery. Po jejich vydání za ně nese odpovědnost příjemce. Doporučuje se zacházet s vouchery jako s hotovostí a bezpečně je uchovávat.</li>
<li><strong>Vracení a refundace</strong>: V případě vrácení zboží zakoupeného na základě voucheru budou peníze vráceny formou jiného voucheru. Ve <strong>výjimečných případech</strong> a po řádném schválení je možné původní a vedlejší poukazy stornovat a změnit způsob vrácení peněz na vrácení hotovosti. Na vrácenou částku se nadále vztahují všechny podmínky původního poukazu.</li>
<li><strong>Předcházení podvodům</strong>: Jakýkoli pokus o podvodné použití voucheru, včetně duplikování nebo pozměnění voucheru, bude mít za následek jeho zneplatnění. Společnost si vyhrazuje právo podniknout v takových případech další kroky, včetně zrušení objednávky a soudního řízení.</li>
</ul>


Poukázky / Slevy


<ul>
<li>Improvements to multi-material printing</li>



<li>Vase mode smoothing</li>



<li>Support for 3MF files generated in BambuStudio</li>



<li>Metadata with boundary polygon of each object</li>
</ul>


2.7.3


<ul>
<li>Nastavení binárního G-codu</li>



<li>Hmotnost čistící věže</li>



<li>Opravy chyb</li>
</ul>


2.7.1


<ul>
<li>Nová podpora SVG</li>



<li>Podpora Binárního G-Code (.bgcode) exportu + konverze</li>



<li>Podpora Arc fitting</li>
</ul>


2.7.0


<ul>
<li>Nové možnosti nástroje Uspořádat</li>



<li>Nové možnosti nástroje Řezat</li>



<li>Projekce textu na plochu dle symbolu</li>



<li>Propojení malovaných ploch pro MMU tisk</li>
</ul>


2.6.1


<ul>
<li>Rozšíření všech časovačů na 255 minut</li>



<li>Filtrace IPA (nová funkce)</li>



<li>Cykly mytí (nová funkce)</li>



<li>Nový algoritmus vyhřívání</li>



<li>Automatické ovládání ventilátorů</li>



<li>Možnost obnovení továrního nastavení</li>



<li>Vylepšení self-testu</li>



<li>Opravy chyb</li>
</ul>


3.3.0


<ul>
<li>Profily Original Prusa MK4</li>
</ul>


2.5.2


<ul>
<li>Original Prusa XL profily</li>



<li>Monotónní linie horního a dolního výplňového vzoru</li>



<li>Automatické uspořádání zarovnané do rohu</li>
</ul>


2.5.1

<ul>
<li>Nový generátor perimetrů Arachne</li>
<li>Podpora souborů ve formátu STEP</li>
<li>Vzor výplně Lightning</li>
<li>Vylepšené umisťování švů na základě viditelnosti</li>
<li>Vyrovnávač tlaku (Pressure equalizer)</li>
<li>Nové profily tiskáren a materiálů</li>
<li>Mnoho oprav chyb a menších vylepšení</li>
</ul>


2.5.0

<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet" data-stringify-type="unordered-list" data-indent="0" data-border="0">
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Aktualizovány překlady</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Přidány profily pro tiskárny Snapmaker</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Přidány profily pro tiskárny Zonestar</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Opravy chyb</li>
</ul>
<p></p>

2.4.2

<ul>
<li>První vydání CW1S</li>
</ul>
<p></p>

1.02

<ul>
<li>Změny v G-codu</li>
<li>Přidány profily pro Anycubic 4Max Pro 2.0</li>
<li>Přidány profily Artillery Hornet </li>
<li>Přidán balíček RatRig V-Core a V-Minion</li>
<li>Přidán balíček Jubilee</li>
</ul>


2.4.1

<ul>
<li>Multi-material painting</li>
<li>Improved supports and bridging</li>
<li>Shape gallery</li>
<li>Fuzzy skin</li>
<li>Windows dark mode</li>
<li>Brim for individual objects</li>
<li>Negative volumes</li>
<li>Automatic color change for logos and signs</li>
<li>Tip of the day notifications</li>
<li>Model simplification</li>
<li>Support for 3DLabPrint airplane models</li>
<li>New 3rd party printer profiles</li>
<li>…and more!</li>
</ul>


2.4.0

<ul>
<li>PrusaSlicer 2.3.3
<ul>
<li>Patch - oprava chyby při zpracování vícemateriálových projektů a konfiguračních souborů FDM</li>
</ul>
</li>
</ul>


2.3.3

<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet" data-stringify-type="unordered-list" data-indent="0">
<li data-stringify-indent="0">Podpora pro CW1S</li>
<li data-stringify-indent="0">Zvýšení teploty sušení (CW1S)</li>
<li data-stringify-indent="0">Prodloužení sušící relace</li>
<li data-stringify-indent="0">Podržení plošiny (nová funkce)</li>
<li data-stringify-indent="0">Vylepšené překlady</li>
</ul>


Original Prusa CW1S

Ke stažení

Firmware 3.3.0

Ovladače & Aplikace 2.7.3

Příručka 3D tiskaře 1.02

Jak na to

Návody