Pokud narazíte na problémy při používání tiskárny, můžeme vás požádat o zaslání souboru log z vaší tiskárny Original Prusa SL1. Log obsahuje mnoho specifických informací o vašem zařízení. V nabídce tiskárny přejděte do Nastavení -> Pokročilá nastavení (zelený obdélník), a zde máte dvě možnosti:
- Uložit log na USB flash disk
- Nahrát log na náš Prusa server
 |  |
Uložení logu na jednotku USB flash disk
- Vložte do tiskárny jednotku USB flash disk naformátovanou na FAT32.
- V nabídce menu přejděte do Nastavení -> Pokročilá nastavení, vyberte Uložit logy na USB.
- Počkejte, dokud se logy nezapíšou na USB flash disk. Jakmile bude proces dokončený, tiskárna se vrátí do nabídky Nastavení.
- Nyní můžete vyjmout jednotku USB flash disk, připojte ji k vašemu počítači a vyberte log soubor (logs.YOURPRINTERSERIALNUMBERDANDDATE.txt.gz). Tento soubor pak zašlete i s popisem problému na naší Zákaznická podpora.
Nahrání logu na náš Prusa server
Tato možnost je dostupná pouze pokud má vaše tiskárna verzi firmwaru 1.5.0 nebo vyšší a je připojená k internetu.
- V nabídce menu přejděte do Nastavení -> Pokročilá nastavení, zde vyberte Nahrát na Server.
- Vyčkejte až se logy nahrají.
- Jakmile se nahrání logu dokončí, objeví se kód skládající se z písmen a čísel (purple square). Zapište si tento kód, a poskytněte nám ho, jakmile budete kontaktovat Zákaznická podpora.
Pro přidání kometáře se prosím přihlaste
Zatím žádné komentáře