Co se stalo?
Při flashování firmwaru na vaší tiskárnu se může vyskytnout chyba. Na displeji tiskárny se zobrazí hláška: "USB flash disk obsahuje nepodporovaný firmware soubor BBF".
Název chyby: Nepodporovaná verze BBF
Kód chyby: #12614
Tato chyba nastane, pokud hlavička souboru BBF není kompatibilní nebo byla změněna.
Jak to spravit?
Stáhněte si firmware a bootloader, a přeneste je na USB disk. U souborů neprovádějte žádné jiné změny, než jejich extrahování. Před fyzickým vyjmutím jednotky USB flash disk se ujistěte, že jste ji odpojili od operačního systému.
Vložte USB zpět do tiskárny a restartujte ji, abyste iniciovali proces flashování. V případě, že se postup nespustí, restartujte tiskárnu pomocí resetovacího tlačítka přímo vedle knoflíku a během spouštění tiskárny jednou stiskněte otočný knoflík (více o tomto v článku o alternativní metodě).
Pokud chyba přetrvává, problém může být v USB flash disku. Najděte jakýkoli jiný USB disk, ujistěte se, že je naformátován na FAT32, zkopírujte oba soubory firmwaru a zopakujte dříve popsaný postup.
Máte stále problémy? Kontaktujte náš tým podpory a dejte mu vědět, že jste se pokusili problém vyřešit pomocí těchto instrukcí. My se o to postaráme.